Mensen zijn kuddedieren. We kopiëren vaak het gedrag van anderen, meestal onbewust. Dat wordt nogmaals duidelijk in een experiment van Stanley Milgram. Deze onderzoeker plaatste een man op een druk kruispunt die naar een specifiek punt in de lucht keek. Ongeveer 20 procent van de voorbijgangers keek omhoog. Wanneer Stanley meerdere personen op het kruispunt plaatste, steeg de respons tot 80 procent.

Een gelijkaardige techniek kan het vertrouwen in websites doen stijgen. Verschillende sites tonen het aantal social shares en/of reacties bovenaan een artikel. Dit kan bezoekers ertoe aanzetten om het artikel te lezen. Want met zoveel shares moet het artikel wel goed zijn. Dit is een vorm van online kuddegedrag.

Bron: http://www.marketingfacts.nl

4 Tips voor website vertrouwen

Uit bovenstaand artikel komen de volgende 4 tips naar voor:

  1. Zorg voor Sociaal Vertrouwen via
    1. ‘Shares’ (delen van je inhoud via Social Media)
    2. Testimonials of getuigenissen van klanten
    3. Vermelding van populaire merken die klant zijn
  2. Professionele uitstraling (eenvoud is de ultieme complexiteit!)
  3. Veiligheid, Bv. door BeCommerce badge
  4. Toon foto’s of video van echte mensen (werknemers)

Deze zaken zijn inderdaad erg belangrijk voor een gevoel van vertrouwen bij je websitebezoekers, vooral indien je over een webwinkel beschikt.

En nog enkele voor meer vertouwen

De volgende tips zou ik nog aan het lijstje willen toevoegen:

  1. Gebruik een SSL certificaat voor een webwinkel (https://)
  2. Zorg dat je een erkende betaalmethode toepast met kopersbescherming (bv. PayPal)
  3. Blijf vooral jezelf ?

Wat zijn volgens jou tips die vertrouwen opwekken bij een websitegebruiker?

Facebook reacties

Geef Commentaar

Je e-mail wordt niet publiek gemaakt.